تحذيرات في ألمانيا من أمر يزيد تكلفة الشحن عبر DHL
تنويه: اشترك في قناة ألمانيا بالعربي على تيلجرام (أنقر هنا) حتى تبقى على اطلاع بأحدث أخبار ألمانيا بالعربي
تحدثت وسائل إعلام عن أمر بسيط على الطرد في ألمانيا يجعلك تدفع لـDHL تكلفة شحن 26 يورو بدلاً من 4 يورو
واعتبرت وسائل الإعلام أنّ هذا الحادث بمثابة قصة تحذيرية لجميع عملاء DHL .
وقال أحد العملاء إنّه أراد إرسال طرد وقام بوزن الطرد الخاص به وحساب الأبعاد والوزن وحسب الوزن والأبعاد فالرسوم تكلفة 4.39 يورو للشحن.
وأخذ العميل طرده إلى أقرب فرع DHL لكنهم طلبوا 26.90 يورو منه
وأضاف أنّ السبب يأتي “نظراً لأنني علقت الكثير من الشريط اللاصق على ملصق إيصال / مستلم فقد تم تصنيف الحزمة على أنها بضائع عامة”.
وأردف بالقول: لم تكن مزحة من DHL حيث أوضحت الشركة مرة أخرى للعميل صراحةً: “تعتبر الشحنة ضخمة إذا تعذر معالجتها آليًا يعني وجود الكثير من الشريط فإن الآلات لا يمكنها قراءة البيانات لأن إشعاع الماسح الضوئي ينعكس “.
رسالة DHL إلى جميع العملاء: “يجب عدم لصق رموز المسح وبيانات العنوان”.
